Обращение жителей

Мы,  жители дома  по улице Елизарьевых, 28В города Ирбита Свердловской области до предела возмущены отношением жилищно-коммунального отдела, начальника домоуправления по улице Советская, 18 Суслова Николая Петровича, к состоянию отопительной системы в нашем доме, в частности в подъездах № 5 и 6. На 20 октября тепла в квартирах нет, батареи холодные. Отопительная система находится в аварийном состоянии, в подвалах стоит вода, потому что трубы старые, ржавые и горячая вода из системы уходит и затопляет подвалы. В подвалах пар, как в бане. На трубах нет вентилей. Двери в подвалы не закрываются.
На наше неоднократное обращение получаем очень странную реакцию господина Суслова и диспетчеров типа: «Что вы нам телефон обрываете!», «Нам не до вас, у нас авария!», «У нас слесарей не хватает». Мы, конечно, можем понять, и понимаем, что нет средств у коммунального хозяйства, но вовремя запустить систему отопления, может быть, возможно? В 2003 году с нас брали деньги за капитальный ремонт ежемесячно в сумме 34 рубля, но не сделали даже косметического ремонта. Куда и на что ушли наши деньги?
Данная история повторяется уже не первый год. Мы народ терпеливый, но только за одно топление платим свыше 800 рублей в месяц. Невольно напрашивается вопрос: «За что платим?». Обращались мы к директору МП ПТО ЖКХ по адресу Свободы, 17 Серкову Л.С., правда, только в устной форме. Он обещал разобраться, по сей день. И еще один вопрос: «Что делали летом?». Ответа пока не ни один вопрос не получили.