13 февраля 2024
Erid: 2VtzqxAzpF2
31 января в центре Ирбита состоялось открытие фиждитал-отделения Альфа-Банка по адресу: г. Ирбит, ул. Калинина, 19А.
Событие для ирбитчан было весьма долгожданным. Самые продвинутые уже более двух лет пользовались услугами и продуктами Альфа-Банка. По словам руководителя ирбитского офиса Елены Серебренниковой, и физические лица, и юридические. Более двух лет с банком работали индивидуальные предприниматели. Но для решения каких-либо сложных вопросов, приходилось обращаться в офис Альфа-Банка в Екатеринбурге.
Сейчас офис открыт в новом фиджитал-формате и выгодно отличается от других подобных офисов иных банков. Внутреннее убранство напоминает скорее зону коворкинга или кафе, потому то не загромождено объемной офисной техникой. И тем не менее, здесь могут решить все вопросы клиента.
Фиджитал (phygital (от англ. physical и digital) — это сочетание цифрового и физического опыта. Как это выглядит на самом деле? В таком пространстве все решается быстро и легко с помощью цифровых технологий, но при этом в нем чувствуется уют и комфорт.
Первый пилотный фиджитал-офис Альфа-Банк открыл в мае 2020 года. Причем стоит отметить, что это была авторская разработка, на тот момент не имевшая аналогов в России.
В фиджитал- офисе светло, уютно, нет привычных стоек, перегородок, нелюбимых многими автоматов с электронной очередью. Так уходит лишняя официальность, напряженность, создается доверительная и уютная атмосфера, в которой клиент чувствует себя комфортно, понимает, что ему не навязывают какие-то условия и предложения, а бережно решают его задачи.
Находится офис рядом с магазином «Пятерочка». И это не первый случай размещения фиджитал-отделения рядом с популярным магазином для максимальной доступности населения.
Кстати, прийти в офис Альфа-Банка можно спонтанно, а можно предварительно спланировать визит, выбрав удобное время в мобильном приложении. В обоих случаях вам будет уделено максимальное внимание.
В таких отделениях Альфа-Банка практически отсутствуют очереди: в основном сотрудник подходит сразу. Как этого удалось достичь? Увеличить скорость обслуживания помогают технологии. Например, благодаря единой системе сотрудники значительно экономят время на внесение в программу данных, а операции подтверждаются по SMS: на смартфон клиента поступает секретный код, который он сообщает сотруднику — своего рода электронная подпись.
Елена Серебренникова, руководитель ирбитского фиджитал-офиса ответила на вопрос журналиста: чем нано-офис отличается от обычного?
- Отличается только размеров. Площадь меньше, сотрудников меньше. И тем не менее выполняется большой объем операций.
На открытии Ирбитского представительства банка присутствовала Елена Разумовская, Региональный управляющий Альфа-Банка по Свердловской области. Она лично присутствует на таких мероприятиях, чтобы убедиться, что все требования выполнены. Ну и всегда приятно перерезать алую ленту, подводя первый итог работы и отправляя в путь очередной филиал банка.
Елена Разумовская,
Региональный управляющий Альфа-Банка по Свердловской области:
- До последнего времени мы были только в крупных городах. Прежде, чем расширять сеть офисов на территории области был проведен анализ потребностей. Мы проанализировали, в том числе, и деловую активность Ирбита. В 2023 году были открыты офисы в 15 новых городах, в том числе 9 из них в формате нано-офиса.
Конечно, у нас в настоящее время хорошо развиваются онлайн-технологии. И в принципе, отделение в каждом городе иметь не обязательно. Тем не менее, мы хотим быть ближе к нашим клиентам и успешно решать их задачи.
Нам радостно, что вот сейчас, прямо во время открытия, заходят клиенты, которые пришли получить карту. Это значит, что они успешно используют онлайн-возможности и выбирают именно Альфа-Банк.
Несмотря на отсутствие отделения в 2023 году Альфа-Банк уже начал принимать активное участие в жизни Ирбита. В августе мы участвовали в «Ирбитской ярмарке». К новому году была организована елка с подарками в городском кинотеатре. Также Альфа-Банк является спонсором областного фестиваля «Звездные россыпи», который проводится в Ирбите.
Коротко о важном:
• Универсальное отделение.
• Работает и с физическими, и с юридическими лицами
• Здесь можно зарегистрировать юридическое лицо, открыть счет
• Для юридических лиц работают программы кредитования, включая все возможности, такие как электронные банковские гарантии, факторинг, лизинг. Подключают торговый эквайринг, интернет-эквайринг.
• Для физических лиц можно оформить дебетовую карту, завести детскую карту для клиентов в возрасте от 7 до 12 лет, настроить кешбэк, обновить мобильное приложение, даже если у вас кнопочный телефон
• Есть wi-fi для клиентов
• Можно оформить ипотечный кредит
• Можно одновременно решать вопросы бизнеса и семейных финансов
• Работа с вкладами, есть премиальное обслуживание – дистанционное и выездное
• Существуют несколько видов кредитных карт с бесплатной рассрочкой на 365 дней и льготным периодом в 100 дней
• Есть удобная форма Альфа-счет, когда на остаток начисляются проценты
• В отделении есть полноформатный банкомат, через который можно снять наличные, получить средства, внести средства по номеру телефона клиента Альфа-Банка, осуществить переводы и платежи
• Через интернет-банк помогают совершить коммунальные платежи без комиссии, погасить штрафы ГИБДД и даже произвести платежи с карты Альфа-Банка в другие банки.
Цифры и факты
• В Свердловской области Альфа-Банк работает 25 лет
• Отделение в Ирбите 23-е в области.
• Альфа-Банк в Свердловской области обслуживает 488 тысяч физических лиц и 39,5 тысячи юридических лиц
• Альфа-Банк занимает второе место в регионе по работе с юридическими лицами и третье по работе с физическими лицами
• Около 150 млрд рублей (цифру уточнить) размещены в банке от физических и юридических лиц.
У вас есть возможность убедиться во всем этом самостоятельно в отделении Альфа-Банка по адресу: г. Ирбит, ул. Калинина, 19А, торговый центр «Галерея», 1 этаж.
31 января в центре Ирбита состоялось открытие фиждитал-отделения Альфа-Банка по адресу: г. Ирбит, ул. Калинина, 19А.
Событие для ирбитчан было весьма долгожданным. Самые продвинутые уже более двух лет пользовались услугами и продуктами Альфа-Банка. По словам руководителя ирбитского офиса Елены Серебренниковой, и физические лица, и юридические. Более двух лет с банком работали индивидуальные предприниматели. Но для решения каких-либо сложных вопросов, приходилось обращаться в офис Альфа-Банка в Екатеринбурге.
Сейчас офис открыт в новом фиджитал-формате и выгодно отличается от других подобных офисов иных банков. Внутреннее убранство напоминает скорее зону коворкинга или кафе, потому то не загромождено объемной офисной техникой. И тем не менее, здесь могут решить все вопросы клиента.
Фиджитал (phygital (от англ. physical и digital) — это сочетание цифрового и физического опыта. Как это выглядит на самом деле? В таком пространстве все решается быстро и легко с помощью цифровых технологий, но при этом в нем чувствуется уют и комфорт.
Первый пилотный фиджитал-офис Альфа-Банк открыл в мае 2020 года. Причем стоит отметить, что это была авторская разработка, на тот момент не имевшая аналогов в России.
В фиджитал- офисе светло, уютно, нет привычных стоек, перегородок, нелюбимых многими автоматов с электронной очередью. Так уходит лишняя официальность, напряженность, создается доверительная и уютная атмосфера, в которой клиент чувствует себя комфортно, понимает, что ему не навязывают какие-то условия и предложения, а бережно решают его задачи.
Находится офис рядом с магазином «Пятерочка». И это не первый случай размещения фиджитал-отделения рядом с популярным магазином для максимальной доступности населения.
Кстати, прийти в офис Альфа-Банка можно спонтанно, а можно предварительно спланировать визит, выбрав удобное время в мобильном приложении. В обоих случаях вам будет уделено максимальное внимание.
В таких отделениях Альфа-Банка практически отсутствуют очереди: в основном сотрудник подходит сразу. Как этого удалось достичь? Увеличить скорость обслуживания помогают технологии. Например, благодаря единой системе сотрудники значительно экономят время на внесение в программу данных, а операции подтверждаются по SMS: на смартфон клиента поступает секретный код, который он сообщает сотруднику — своего рода электронная подпись.
Елена Серебренникова, руководитель ирбитского фиджитал-офиса ответила на вопрос журналиста: чем нано-офис отличается от обычного?
- Отличается только размеров. Площадь меньше, сотрудников меньше. И тем не менее выполняется большой объем операций.
На открытии Ирбитского представительства банка присутствовала Елена Разумовская, Региональный управляющий Альфа-Банка по Свердловской области. Она лично присутствует на таких мероприятиях, чтобы убедиться, что все требования выполнены. Ну и всегда приятно перерезать алую ленту, подводя первый итог работы и отправляя в путь очередной филиал банка.
Елена Разумовская,
Региональный управляющий Альфа-Банка по Свердловской области:
- До последнего времени мы были только в крупных городах. Прежде, чем расширять сеть офисов на территории области был проведен анализ потребностей. Мы проанализировали, в том числе, и деловую активность Ирбита. В 2023 году были открыты офисы в 15 новых городах, в том числе 9 из них в формате нано-офиса.
Конечно, у нас в настоящее время хорошо развиваются онлайн-технологии. И в принципе, отделение в каждом городе иметь не обязательно. Тем не менее, мы хотим быть ближе к нашим клиентам и успешно решать их задачи.
Нам радостно, что вот сейчас, прямо во время открытия, заходят клиенты, которые пришли получить карту. Это значит, что они успешно используют онлайн-возможности и выбирают именно Альфа-Банк.
Несмотря на отсутствие отделения в 2023 году Альфа-Банк уже начал принимать активное участие в жизни Ирбита. В августе мы участвовали в «Ирбитской ярмарке». К новому году была организована елка с подарками в городском кинотеатре. Также Альфа-Банк является спонсором областного фестиваля «Звездные россыпи», который проводится в Ирбите.
Коротко о важном:
• Универсальное отделение.
• Работает и с физическими, и с юридическими лицами
• Здесь можно зарегистрировать юридическое лицо, открыть счет
• Для юридических лиц работают программы кредитования, включая все возможности, такие как электронные банковские гарантии, факторинг, лизинг. Подключают торговый эквайринг, интернет-эквайринг.
• Для физических лиц можно оформить дебетовую карту, завести детскую карту для клиентов в возрасте от 7 до 12 лет, настроить кешбэк, обновить мобильное приложение, даже если у вас кнопочный телефон
• Есть wi-fi для клиентов
• Можно оформить ипотечный кредит
• Можно одновременно решать вопросы бизнеса и семейных финансов
• Работа с вкладами, есть премиальное обслуживание – дистанционное и выездное
• Существуют несколько видов кредитных карт с бесплатной рассрочкой на 365 дней и льготным периодом в 100 дней
• Есть удобная форма Альфа-счет, когда на остаток начисляются проценты
• В отделении есть полноформатный банкомат, через который можно снять наличные, получить средства, внести средства по номеру телефона клиента Альфа-Банка, осуществить переводы и платежи
• Через интернет-банк помогают совершить коммунальные платежи без комиссии, погасить штрафы ГИБДД и даже произвести платежи с карты Альфа-Банка в другие банки.
Цифры и факты
• В Свердловской области Альфа-Банк работает 25 лет
• Отделение в Ирбите 23-е в области.
• Альфа-Банк в Свердловской области обслуживает 488 тысяч физических лиц и 39,5 тысячи юридических лиц
• Альфа-Банк занимает второе место в регионе по работе с юридическими лицами и третье по работе с физическими лицами
• Около 150 млрд рублей (цифру уточнить) размещены в банке от физических и юридических лиц.
У вас есть возможность убедиться во всем этом самостоятельно в отделении Альфа-Банка по адресу: г. Ирбит, ул. Калинина, 19А, торговый центр «Галерея», 1 этаж.
Культурное наследие 