Общественная приемная газеты «Ирбитская жизнь»

Общественная приемная газеты «Ирбитская жизнь»
15 Мая 2005
Надо сказать, что общественная приемная газеты «Ирбитская жизнь» – это не только место, где рассматриваются вопросы коммунального характера,  гражданства и многие другие. Это то место, где человек может высказаться, да просто рассказать о своей беде и где его обязательно внимательно выслушают. Порой это даже для него бывает важней и нужней, чем решить какой-то вопрос. Иногда люди приходят, казалось бы, с конкретными вопросами, но по ходу беседы больше получается, что рассказывают о своей жизни, о взаимоотношениях с близкими, о своем мироощущении, о себе.  
Что касается непосредственно работы общественной приемной, то по всем вопросам мы кропотливо работаем, но хочется отметить, что порой приходится заниматься вопросами непосредственно находящихся в ведении городских служб, и которые за рассмотрение последних получают неплохую зарплату. Однако люди пройдя несколько кругов по различным инстанциям и не найдя там ответа на свои вопросы приходят к нам. С начала 2005 года поступило 64 обращения, из них за апрель - 9. И это, учитывая, что приемная работает всего один раз в неделю.
Так как количество вопросов не уменьшается, а наоборот увеличивается, и по некоторым одинаковым вопросам обращаются разные люди, то с апреля месяца по согласию граждан газета будет некоторые вопросы и ответы публиковать. Такой своего рода ликбез на дому. И всем от того будет польза.
Самое большое количество людей обращается по вопросу гражданства. Всех их беспокоит отсутствие какой-либо информации по их обращениям в паспортную службу. Более того, люди даже имея вид на жительство и живя в России по году и более, не могут получить гражданство. Ходят, просят и получают молчание либо отговорку в том, что документы подлежат длительному рассмотрению. Долго, это сколько?… На самом же деле, после звонка из общественной приемной выяснилось, что у одного из обратившихся к нам  документы просто залежались в столе и про них забыли. Для того чтобы люди не оставались без информации, в общественной приемной можно получить информацию о сроках установления гражданства, вида на жительство и другие.
На втором месте стоят вопросы по работе коммунальных служб хозяйству и приватизации квартир. Люди спрашивают, куда и к кому обращаться, по бездействию либо халатному действию непосредственно работников ЖКХ и чиновников. По первому вопросу мы делали целую подборку, и вы можете ее найти в № 33 от 25 августа 2004 года. Там распечатаны все официальные бланки и указаны статьи, на которые вам следует опираться.
Осенью прошлого года обратилась Марина Владимировна Пятанова по вопросу длительного незавершения ремонтных работ в комнате общежития по улице Советская, 105, где она проживает. В настоящее время супруги Пятановы  ютятся в предоставленной им предприятием комнате, хозяином которой является  посторонний человек, и они проживают на «птичьих» правах. Посредством телефонного звонка из общественной приемной директору предприятия вопрос с ускорением сроков проведения ремонта был решен положительно. Более того, в комнате в результате разговора общественной приемной  был решен вопрос по капитальному ремонту оконных блоков.      
По обращению Риммы Семеновны Инишевой, проживающей в доме по улице Советская, 109 на неисполнение МУП ЖКХ «Южное» ремонта потолка в ванной комнате, членом общественной приемной было подготовлено письмо на имя директора МО «Служба заказчика», в котором содержалась просьба дать  официальный ответ о реальных сроках проведения ремонтных мероприятий. В результате, ремонт предприятием все-таки был выполнен.
10 марта 2005 года в общественную приемную обратилась Ольга Ивановна Чекасина. Из ее сбивчивого от волнения рассказа выходило, что она несколько раз обращалась в жилищный отдел администрации города по вопросу получения какого-либо жилья, так как ее дочь является погорельцем с декабря 2002 года. Начальник жилищного отдела на ее просьбу возвратить документы, подтверждающие факт пожара взамен от Чекасиной потребовала написать при ней заявление со снятия  ее с учета нуждающихся в жилье, как погорельцев. В ходе работы общественной приемной по данному вопросу было направлено письмо на имя уполномоченной по правам человека Свердловской области Т.Г. Мерзляковой.
В тот же день к нам обратилась пенсионерка Августа Павловна Жилина с целью разобраться с вопросом по оплате коммунальных услуг. Суть обращения состояла в том, что ранее проблемы задолженности не было, так как ее муж являлся инвалидом ВОВ и получал значительную пенсию. После его смерти, вдова осталась с мизерной пенсией. Долг за квартплату, тем не менее, растет, и пенсионерка пришла за советом, как ей поступить в данном случае. На приеме ей было рекомендовано оформить пенсию по потере кормильца. Тут же член общественной приемной созвонилась со специалистом отдела пенсионного фонда. В результате чего было поднято дело мужа Жилиной и по телефону даны рекомендации Жилиной по дальнейшему ее действию по оформлению пенсии.  
24 февраля 2005 года обратилась пенсионера Римма Петровна Оськина с очень интересным вопросом в плане перевода жилого дома № 30 находящегося по улице Логинова, из жилфонда районного предприятия МУП ЖКХ «Коммунальщик» на баланс МУП ЖКХ «Южное». Ею было выказано недовольство тем, что разница в оплате между городом и районом значительная, при условии длительного отсутствии в доме газа и горячей воды. Общественной приемной было дано Оськиной разъяснение в том, что разница в оплате за коммунальные вопросы обусловлена тем, что за отопление в районе жители оплачивают 12 месяцев вместо 6 месяцев, как в городе. Так же было указано, что данный вопрос есть прерогатива администрации города и района, поэтому обращаться следует непосредственно к ним с письменным заявлением в двух экземплярах.      
Общественной приемной также рассматривается много текущих вопросов, на которые ответы даются непосредственно на приеме.