15 мая 2005
Надо сказать, что общественная приемная газеты «Ирбитская жизнь» – это не только место, где рассматриваются вопросы коммунального характера, гражданства и многие другие. Это то место, где человек может высказаться, да просто рассказать о своей беде и где его обязательно внимательно выслушают. Порой это даже для него бывает важней и нужней, чем решить какой-то вопрос. Иногда люди приходят, казалось бы, с конкретными вопросами, но по ходу беседы больше получается, что рассказывают о своей жизни, о взаимоотношениях с близкими, о своем мироощущении, о себе.
Что касается непосредственно работы общественной приемной, то по всем вопросам мы кропотливо работаем, но хочется отметить, что порой приходится заниматься вопросами непосредственно находящихся в ведении городских служб, и которые за рассмотрение последних получают неплохую зарплату. Однако люди пройдя несколько кругов по различным инстанциям и не найдя там ответа на свои вопросы приходят к нам. С начала 2005 года поступило 64 обращения, из них за апрель - 9. И это, учитывая, что приемная работает всего один раз в неделю.
Так как количество вопросов не уменьшается, а наоборот увеличивается, и по некоторым одинаковым вопросам обращаются разные люди, то с апреля месяца по согласию граждан газета будет некоторые вопросы и ответы публиковать. Такой своего рода ликбез на дому. И всем от того будет польза.
Самое большое количество людей обращается по вопросу гражданства. Всех их беспокоит отсутствие какой-либо информации по их обращениям в паспортную службу. Более того, люди даже имея вид на жительство и живя в России по году и более, не могут получить гражданство. Ходят, просят и получают молчание либо отговорку в том, что документы подлежат длительному рассмотрению. Долго, это сколько?… На самом же деле, после звонка из общественной приемной выяснилось, что у одного из обратившихся к нам документы просто залежались в столе и про них забыли. Для того чтобы люди не оставались без информации, в общественной приемной можно получить информацию о сроках установления гражданства, вида на жительство и другие.
На втором месте стоят вопросы по работе коммунальных служб хозяйству и приватизации квартир. Люди спрашивают, куда и к кому обращаться, по бездействию либо халатному действию непосредственно работников ЖКХ и чиновников. По первому вопросу мы делали целую подборку, и вы можете ее найти в № 33 от 25 августа 2004 года. Там распечатаны все официальные бланки и указаны статьи, на которые вам следует опираться.
Осенью прошлого года обратилась Марина Владимировна Пятанова по вопросу длительного незавершения ремонтных работ в комнате общежития по улице Советская, 105, где она проживает. В настоящее время супруги Пятановы ютятся в предоставленной им предприятием комнате, хозяином которой является посторонний человек, и они проживают на «птичьих» правах. Посредством телефонного звонка из общественной приемной директору предприятия вопрос с ускорением сроков проведения ремонта был решен положительно. Более того, в комнате в результате разговора общественной приемной был решен вопрос по капитальному ремонту оконных блоков.
По обращению Риммы Семеновны Инишевой, проживающей в доме по улице Советская, 109 на неисполнение МУП ЖКХ «Южное» ремонта потолка в ванной комнате, членом общественной приемной было подготовлено письмо на имя директора МО «Служба заказчика», в котором содержалась просьба дать официальный ответ о реальных сроках проведения ремонтных мероприятий. В результате, ремонт предприятием все-таки был выполнен.
10 марта 2005 года в общественную приемную обратилась Ольга Ивановна Чекасина. Из ее сбивчивого от волнения рассказа выходило, что она несколько раз обращалась в жилищный отдел администрации города по вопросу получения какого-либо жилья, так как ее дочь является погорельцем с декабря 2002 года. Начальник жилищного отдела на ее просьбу возвратить документы, подтверждающие факт пожара взамен от Чекасиной потребовала написать при ней заявление со снятия ее с учета нуждающихся в жилье, как погорельцев. В ходе работы общественной приемной по данному вопросу было направлено письмо на имя уполномоченной по правам человека Свердловской области Т.Г. Мерзляковой.
В тот же день к нам обратилась пенсионерка Августа Павловна Жилина с целью разобраться с вопросом по оплате коммунальных услуг. Суть обращения состояла в том, что ранее проблемы задолженности не было, так как ее муж являлся инвалидом ВОВ и получал значительную пенсию. После его смерти, вдова осталась с мизерной пенсией. Долг за квартплату, тем не менее, растет, и пенсионерка пришла за советом, как ей поступить в данном случае. На приеме ей было рекомендовано оформить пенсию по потере кормильца. Тут же член общественной приемной созвонилась со специалистом отдела пенсионного фонда. В результате чего было поднято дело мужа Жилиной и по телефону даны рекомендации Жилиной по дальнейшему ее действию по оформлению пенсии.
24 февраля 2005 года обратилась пенсионера Римма Петровна Оськина с очень интересным вопросом в плане перевода жилого дома № 30 находящегося по улице Логинова, из жилфонда районного предприятия МУП ЖКХ «Коммунальщик» на баланс МУП ЖКХ «Южное». Ею было выказано недовольство тем, что разница в оплате между городом и районом значительная, при условии длительного отсутствии в доме газа и горячей воды. Общественной приемной было дано Оськиной разъяснение в том, что разница в оплате за коммунальные вопросы обусловлена тем, что за отопление в районе жители оплачивают 12 месяцев вместо 6 месяцев, как в городе. Так же было указано, что данный вопрос есть прерогатива администрации города и района, поэтому обращаться следует непосредственно к ним с письменным заявлением в двух экземплярах.
Общественной приемной также рассматривается много текущих вопросов, на которые ответы даются непосредственно на приеме.
Что касается непосредственно работы общественной приемной, то по всем вопросам мы кропотливо работаем, но хочется отметить, что порой приходится заниматься вопросами непосредственно находящихся в ведении городских служб, и которые за рассмотрение последних получают неплохую зарплату. Однако люди пройдя несколько кругов по различным инстанциям и не найдя там ответа на свои вопросы приходят к нам. С начала 2005 года поступило 64 обращения, из них за апрель - 9. И это, учитывая, что приемная работает всего один раз в неделю.
Так как количество вопросов не уменьшается, а наоборот увеличивается, и по некоторым одинаковым вопросам обращаются разные люди, то с апреля месяца по согласию граждан газета будет некоторые вопросы и ответы публиковать. Такой своего рода ликбез на дому. И всем от того будет польза.
Самое большое количество людей обращается по вопросу гражданства. Всех их беспокоит отсутствие какой-либо информации по их обращениям в паспортную службу. Более того, люди даже имея вид на жительство и живя в России по году и более, не могут получить гражданство. Ходят, просят и получают молчание либо отговорку в том, что документы подлежат длительному рассмотрению. Долго, это сколько?… На самом же деле, после звонка из общественной приемной выяснилось, что у одного из обратившихся к нам документы просто залежались в столе и про них забыли. Для того чтобы люди не оставались без информации, в общественной приемной можно получить информацию о сроках установления гражданства, вида на жительство и другие.
На втором месте стоят вопросы по работе коммунальных служб хозяйству и приватизации квартир. Люди спрашивают, куда и к кому обращаться, по бездействию либо халатному действию непосредственно работников ЖКХ и чиновников. По первому вопросу мы делали целую подборку, и вы можете ее найти в № 33 от 25 августа 2004 года. Там распечатаны все официальные бланки и указаны статьи, на которые вам следует опираться.
Осенью прошлого года обратилась Марина Владимировна Пятанова по вопросу длительного незавершения ремонтных работ в комнате общежития по улице Советская, 105, где она проживает. В настоящее время супруги Пятановы ютятся в предоставленной им предприятием комнате, хозяином которой является посторонний человек, и они проживают на «птичьих» правах. Посредством телефонного звонка из общественной приемной директору предприятия вопрос с ускорением сроков проведения ремонта был решен положительно. Более того, в комнате в результате разговора общественной приемной был решен вопрос по капитальному ремонту оконных блоков.
По обращению Риммы Семеновны Инишевой, проживающей в доме по улице Советская, 109 на неисполнение МУП ЖКХ «Южное» ремонта потолка в ванной комнате, членом общественной приемной было подготовлено письмо на имя директора МО «Служба заказчика», в котором содержалась просьба дать официальный ответ о реальных сроках проведения ремонтных мероприятий. В результате, ремонт предприятием все-таки был выполнен.
10 марта 2005 года в общественную приемную обратилась Ольга Ивановна Чекасина. Из ее сбивчивого от волнения рассказа выходило, что она несколько раз обращалась в жилищный отдел администрации города по вопросу получения какого-либо жилья, так как ее дочь является погорельцем с декабря 2002 года. Начальник жилищного отдела на ее просьбу возвратить документы, подтверждающие факт пожара взамен от Чекасиной потребовала написать при ней заявление со снятия ее с учета нуждающихся в жилье, как погорельцев. В ходе работы общественной приемной по данному вопросу было направлено письмо на имя уполномоченной по правам человека Свердловской области Т.Г. Мерзляковой.
В тот же день к нам обратилась пенсионерка Августа Павловна Жилина с целью разобраться с вопросом по оплате коммунальных услуг. Суть обращения состояла в том, что ранее проблемы задолженности не было, так как ее муж являлся инвалидом ВОВ и получал значительную пенсию. После его смерти, вдова осталась с мизерной пенсией. Долг за квартплату, тем не менее, растет, и пенсионерка пришла за советом, как ей поступить в данном случае. На приеме ей было рекомендовано оформить пенсию по потере кормильца. Тут же член общественной приемной созвонилась со специалистом отдела пенсионного фонда. В результате чего было поднято дело мужа Жилиной и по телефону даны рекомендации Жилиной по дальнейшему ее действию по оформлению пенсии.
24 февраля 2005 года обратилась пенсионера Римма Петровна Оськина с очень интересным вопросом в плане перевода жилого дома № 30 находящегося по улице Логинова, из жилфонда районного предприятия МУП ЖКХ «Коммунальщик» на баланс МУП ЖКХ «Южное». Ею было выказано недовольство тем, что разница в оплате между городом и районом значительная, при условии длительного отсутствии в доме газа и горячей воды. Общественной приемной было дано Оськиной разъяснение в том, что разница в оплате за коммунальные вопросы обусловлена тем, что за отопление в районе жители оплачивают 12 месяцев вместо 6 месяцев, как в городе. Так же было указано, что данный вопрос есть прерогатива администрации города и района, поэтому обращаться следует непосредственно к ним с письменным заявлением в двух экземплярах.
Общественной приемной также рассматривается много текущих вопросов, на которые ответы даются непосредственно на приеме.