7 июля 2010
Немало удивились жители дома № 2 по ул. Горького, когда увидели на дверях своих подъездов такое объявление. Более того, что в нем в ультимативной форме говорилось о том, что некое ООО «Коммунально-тепловые сети" отключать их квартиры от электроэнергии. Тем более что большинство из них никогда о такой организации не слышал. Ведь оплату за электроэнергию они отправляют в Свердловэнергосбыт. Обеспокоенные скорым концом света, жильцы обратились в редакцию.
Мне удалось дозвониться до директора ООО «Коммунально-тепловые сети» Сергея Ерженкова. Дозвониться-то удалось, а вот склонить его к конструктивному диалогу не удалось. От личной встречи Сергей Леонидович категорически отказался. Правда, он сказал, что по-настоящему отключать квартиры от электроэнергии никто не собирается. Просто нужно склонить жильцов снизить нагрузку на электросеть. На вопрос, а каковы его полномочия к написанию и распространению таких объявлений, господин Ерженков отметил, что у его компании договор с управляющей компанией, обслуживающей этот дом.
Я позвонила в управляющую компанию «Южилкомплекс». Главный инженер Волкова подтвердила, что ООО «Коммунально-тепловые сети » имеет договор на обслуживание дома. Но вот писать подобные объявления его никто не уполномочивал. Тем более что в объявлении не указано ни обратного адреса, ни даже телефона, по которому бы могли позвонить обеспокоенные граждане. Но она заметила, что в какой-то степени С. Ерженков прав: если проектом дома запланировано потребление не трех кВт на квартиру, то формально жильцы должны ограничиваться этим количеством энергии.
А вот теперь обратимся к нормативным документам, согласно которым нам должны оказываться жилищные услуги. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда в пункте 5.6.5. сообщают, что «собственник жилищного фонда обязан осуществлять модернизацию и реконструкцию электрооборудования жилых домов с целью обеспечения возможности населению пользоваться бытовыми электроприборами мощностью до 4 кВт в каждой квартире с установкой защитного отключения». Интересно, не правда ли?! То есть жильцов дома должны ждать не угрозы по отключению электроэнергии, а предложение по модернизации электрооборудования.
Далее привожу пункт 5.6.6. этих правил:
«Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны:
обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации;
обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений;
осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышению сроков службы электрооборудования и электрических сетей;
обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования;
контролировать использование в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещенности;
не допускать нарушения графиков работы электрооборудования;
в насосных установках применять электродвигатели требуемой мощности;
осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников;
при выявлении неисправностей, угрожающих целостности электрооборудования дома или системы внешнего электроснабжения, безопасности людей, пожарной безопасности, исправности бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры немедленно отключить неисправное оборудование или участок сети до устранения неисправности;
немедленно сообщать в энергоснабжающую организацию об авариях в системе внутридомового электроснабжения, связанных с отключением питающих линий и/или несоблюдением параметров подающейся электрической энергии;
принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры».
Хочется дать всем потребителям коммунальных услуг один совет. Помните, что для любой коммунальной компании вы – самый главный человек. Вы – клиент. А клиент, который платит деньги, всегда прав. Суды, как правило, встают на вашу сторону. У вас есть право требовать выполнения правил и норм, предписанных законодательством. Не бойтесь требовать, и порядка вокруг будет гораздо больше. Не позволяйте диктовать вам ничем не обоснованные условия.
Светлана Уралова
Мне удалось дозвониться до директора ООО «Коммунально-тепловые сети» Сергея Ерженкова. Дозвониться-то удалось, а вот склонить его к конструктивному диалогу не удалось. От личной встречи Сергей Леонидович категорически отказался. Правда, он сказал, что по-настоящему отключать квартиры от электроэнергии никто не собирается. Просто нужно склонить жильцов снизить нагрузку на электросеть. На вопрос, а каковы его полномочия к написанию и распространению таких объявлений, господин Ерженков отметил, что у его компании договор с управляющей компанией, обслуживающей этот дом.
Я позвонила в управляющую компанию «Южилкомплекс». Главный инженер Волкова подтвердила, что ООО «Коммунально-тепловые сети » имеет договор на обслуживание дома. Но вот писать подобные объявления его никто не уполномочивал. Тем более что в объявлении не указано ни обратного адреса, ни даже телефона, по которому бы могли позвонить обеспокоенные граждане. Но она заметила, что в какой-то степени С. Ерженков прав: если проектом дома запланировано потребление не трех кВт на квартиру, то формально жильцы должны ограничиваться этим количеством энергии.
А вот теперь обратимся к нормативным документам, согласно которым нам должны оказываться жилищные услуги. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда в пункте 5.6.5. сообщают, что «собственник жилищного фонда обязан осуществлять модернизацию и реконструкцию электрооборудования жилых домов с целью обеспечения возможности населению пользоваться бытовыми электроприборами мощностью до 4 кВт в каждой квартире с установкой защитного отключения». Интересно, не правда ли?! То есть жильцов дома должны ждать не угрозы по отключению электроэнергии, а предложение по модернизации электрооборудования.
Далее привожу пункт 5.6.6. этих правил:
«Организации по обслуживанию жилищного фонда, обслуживающей электрооборудование жилого дома, обязаны:
обеспечивать нормальную, безаварийную работу силовых, осветительных установок и оборудования автоматизации;
обеспечивать запроектированные уровни искусственного освещения общедомовых помещений;
осуществлять мероприятия по рациональному расходованию электроэнергии, по снижению расхода электроэнергии, сокращению затрат времени на осмотр и ремонт оборудования, повышению сроков службы электрооборудования и электрических сетей;
обеспечивать и контролировать работоспособность систем автоматического включения и выключения электрооборудования;
контролировать использование в осветительных приборах коридоров, лестничных клеток, подъездов и других общедомовых помещениях ламп с установленной мощностью, не превышающей требуемой по условиям освещенности;
не допускать нарушения графиков работы электрооборудования;
в насосных установках применять электродвигатели требуемой мощности;
осуществлять очистку от пыли и грязи окон, потолочных фонарей и светильников на лестничных клетках в сроки, определяемые ответственным за электрохозяйство в зависимости от местных условий, чистку светильников следует, как правило, совмещать с очередной сменой перегоревших ламп и стартеров, с заменой вышедших из строя отражателей, рассеивателей и других элементов светильников;
при выявлении неисправностей, угрожающих целостности электрооборудования дома или системы внешнего электроснабжения, безопасности людей, пожарной безопасности, исправности бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры немедленно отключить неисправное оборудование или участок сети до устранения неисправности;
немедленно сообщать в энергоснабжающую организацию об авариях в системе внутридомового электроснабжения, связанных с отключением питающих линий и/или несоблюдением параметров подающейся электрической энергии;
принимать меры по предупреждению повреждений в электрической сети, приводящих к нарушениям режима ее функционирования, с целью предотвращения повреждений бытовых электроприборов, компьютеров, теле- и радиоаппаратуры».
Хочется дать всем потребителям коммунальных услуг один совет. Помните, что для любой коммунальной компании вы – самый главный человек. Вы – клиент. А клиент, который платит деньги, всегда прав. Суды, как правило, встают на вашу сторону. У вас есть право требовать выполнения правил и норм, предписанных законодательством. Не бойтесь требовать, и порядка вокруг будет гораздо больше. Не позволяйте диктовать вам ничем не обоснованные условия.
Светлана Уралова
Культурное наследие 